インフォメーション

■国際郵便
タイ商品 到着目安:7〜14日

香港商品 到着目安:20日〜1ヶ月
ｼﾝｶﾞﾎﾟｰﾙ 到着目安:20日〜1ヶ月
通関手続き完了後は個々の国際郵便番号により荷物の配送状況をWEBでご確認いただけます。
尚､国際郵便は郵便局留めでの受け取りも可能です｡

★香港・ｼﾝｶﾞﾎﾟｰﾙ発送商品は台湾を経由し、日本へお送りしています。日本郵便のサイトへの反映が多少遅れる場合がございます。何卒、ご了承くださいませ。
（香港発送商品でEMSを注文された場合は国際スピード郵便で香港から直接日本へ発送致します。）


■ePac便（国際eパケットライト）
香港商品 到着目安:20日〜1ヶ月
ｼﾝｶﾞﾎﾟｰﾙ 到着目安:20日〜1ヶ月
■国際eパケットライトとは
・条件を満たしている場合、スピード配送が可能なEMSへアップグレードができますが、その際はEMSの注意事項をご確認ください。(別途料金がかかります。)
・お荷物は郵便箱への投函または宅配ボックスでの受渡しが可能です。
※郵便箱の場合は、サイズ的に投函が難しいことが多く、基本的には手渡しとなります。
入らない場合は手渡しとなり、不在時は持ち帰りとなりますので不在票のご確認をお願い致します。
・時間指定はできません。
・発送元が通関状況等を判断し、発送方法を「国際書留郵便」に変更する場合があります。
・郵便局留めがご利用いただけます。
※商品によっては通常国際郵便にて発送される場合があります。

●不在時は郵便局により一旦保管致します。
保管日数がございますので、再配達や荷物の転送サービスをご利用の上、お早目にお受け取りください。

■EMS配送(国際ｽﾋﾟｰﾄﾞ郵便)
到着目安:4〜7日
◎最優先扱いでスピーディー配達
特に商品の到着を急がれる方の為に､速達便の指定を追加料金にて承っております｡
EMSご希望の際は､ご注文時のお問合せ欄に[EMS希望]とご記入下さい｡
※郵便局留指定はﾄﾗﾌﾞﾙが多いため現在お受付しておりません｡

タイ
※別途手数料¥4,500

香港･シンガポール
※別途手数料¥3,000
※香港･ｼﾝｶﾞﾎﾟｰﾙEMS発送:日本以外への発送はできません｡
【免責条項】
EMS（国際スピード郵便）は郵便局が提供するサービスであり、弊社が到着日を保証するものではございません。
荷物の混雑状況やその他トラブル、入国してからの輸送事情によって上記に記載する以上の日数がかかる場合がございます。

EMS便の利用におかれましては、上記ご了承のうえ、万一の到着遅延によって生じたあらゆる損害につきまして、弊社での補償は致しかねます。予めご了承のうえ、お申し込みいただけますようお願いいたします。

■国内発送
到着目安:入金確認後2日〜7日
[送料は別途必要です]
配送料金：北海道/沖縄1,100円｜その他660円
■配達業者：佐川急便

■DHL発送
到着目安:入金確認後10日〜14日
※別途手数料¥3,600
※EMS配送はご利用いただけません。
※1回のご注文につき、3箱まで発送可能となります。
※DHL配送をご希望のお客様は、可能でありましたら注文時に携帯電話の番号をご入力ください。 DHLから配達状況をショートメールで受け取ることができます
■配達業者：佐川急便

■荷姿について⇒荷姿画像
国際郵便につきましては､発送元が[LEELAVADEE]と表記されております｡
国際郵便のお荷物は商品名は記載されません｡
EMS配送のお荷物につきましては商品名[Supplement]と記載されます｡

※外装から中身が何であるかは判断がつきませんのでご安心ください｡

アメリカ発送のお荷物は､品名ではなく商品コードの表示となります｡

■お届け時のご注意
配達は郵便局が行います。
書留以上の取扱いで本人手渡しとなります。
ご不在の場合は［不在通知］が投函されます。
保管期間は地域によって異なりますが１週間が目安ですので、速やかに郵便局へ再配達依頼のご連絡をお願い致します。
発送完了後は、お客様の荷物番号をメールでご連絡しております。（アメリカ配送商品にはこのサービスが含まれません。）

※重要※
保管期間内に商品の受け取りができず発送国へ返送された場合､医薬品個人輸入という性質上､すべてキャンセル扱いとさせて頂きます。
※輸入の取消し手続き手数料(キャンセル料)として2,000円を請求させて頂きます｡
※再発送の場合は商品代金とは別途で1,500円のご入金確認後とさせて頂きます。
※再発送手数料または輸入取消手数料はお荷物個数分発生致します。
　例）2個口発送の場合、手数料×2個口分となります。

■郵便局留について
お届け先をお客様の最寄の郵便局に指定し、直接引き取りに行く方法です。
お受取人様は輸入者でありますお客様の名義となります。

※ＥＭＳ配送（国際スピード郵便）での郵便局留は、トラブルが多いためお受付できません。
当店では商品発送後、お客様の荷物番号（EMS番号｜REG番号）をメールにてご案内しております。
※本人確認のため身分証提示が必要です。

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